występowanie problemów
5 x Why. Siła techniki 5 x dlaczego: odkrywanie pierwotnych przyczyn problemów
W pogoni za ciągłym doskonaleniem i rozwiązywaniem problemów niezbędne jest zidentyfikowanie przyczyn leżących u podstaw problemów, a nie tylko zajmowanie się ich objawami. Technika „5 x dlaczego”, opracowana przez Sakichi Toyodę z Toyota Motor Corporation, zapewnia ustrukturyzowane podejście do głębokiego zagłębiania się w przyczyny problemów. Wielokrotnie pytając „dlaczego” i sięgając poza wyjaśnienia na poziomie powierzchownym, organizacje mogą odkryć prawdziwe źródła problemów i wdrożyć skuteczne rozwiązania. W tym artykule badamy znaczenie i zastosowanie techniki „5 razy dlaczego” w rozwiązywaniu problemów i podejmowaniu decyzji.